Política de Privacidad

En Arriendo Inmobiliario Seven (en adelante "la Plataforma") nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Arriendo Inmobiliario Seven, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para contacto: privacidad@arriendo7.cl

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por usted

• Registro: nombre, email, contraseña (almacenada cifrada con bcrypt), rol (arrendatario/propietario).
• Perfil: teléfono, documento de identidad (RUT o pasaporte), foto de perfil.
• Publicaciones: datos de propiedades (dirección, precio, características, fotografías).
• Postulaciones: mensajes enviados a propietarios.

2.2 Datos generados por el uso de la Plataforma

• Búsquedas: texto de búsquedas realizadas y filtros aplicados.
• Favoritos: propiedades guardadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fechas y horas de acceso.

2.3 Datos sensibles (fases futuras)

En fases futuras de la Plataforma, podremos solicitar documentos de verificación (liquidaciones de sueldo, certificados AFP, informes Dicom). Estos datos:

• Solo se procesan con su consentimiento explícito.
• Se almacenan cifrados con AES-256.
• Las imágenes originales se eliminan en un plazo máximo de 24 horas después de extraer la información.
• Usted confirma los datos extraídos antes de que se guarden.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

4. Uso de Inteligencia Artificial

• Utilizamos OpenAI como proveedor de inteligencia artificial con la opción de Zero Data Retention activada, lo que significa que sus datos no son almacenados ni utilizados para entrenar modelos de IA.
• Los textos de propiedades se convierten en representaciones numéricas (embeddings) para permitir la búsqueda semántica. Estos vectores no contienen datos personales identificables.
• Cuando usted autorice el análisis de documentos (futuro), el procesamiento es puntual y las imágenes se eliminan en 24 horas.

5. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Entre usuarios de la Plataforma: Al postular a una propiedad, el propietario puede ver su nombre, perfil y mensaje. Esto solo ocurre cuando usted inicia la postulación.
• Proveedores tecnológicos: OpenAI (procesamiento de IA con Zero Data Retention), servicio de hosting y base de datos. Todos sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requerimiento legal: Cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente chilena.

6. Seguridad de los Datos

• Contraseñas cifradas con bcrypt (hash irreversible).
• Comunicaciones protegidas con HTTPS/TLS.
• Datos sensibles cifrados con AES-256 en reposo.
• Tokens de autenticación JWT con expiración de 30 minutos (access) y 7 días (refresh).
• Rate limiting para prevenir abuso.
• Backups diarios de la base de datos.

7. Sus Derechos (ARCO)

Conforme a la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad@arriendo7.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Eliminación de Cuenta y Datos

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo:

• Se eliminarán sus datos personales (nombre, email, teléfono, documento).
• Se eliminarán sus búsquedas, favoritos y postulaciones.
• Las propiedades publicadas se despublicarán. Los datos anonimizados que no permitan identificarle podrán conservarse con fines estadísticos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. En el futuro, si se implementan cookies analíticas, se solicitará su consentimiento previo.

10. Conservación de Datos

• Cuenta activa: Sus datos se conservan mientras mantenga su cuenta.
• Cuenta eliminada: Datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• Documentos sensibles (futuro): Imágenes eliminadas en 24 horas. Datos extraídos conservados mientras el sello de confianza esté vigente.
• Obligación legal: Algunos datos podrán conservarse por el período exigido por la legislación tributaria o comercial chilena.

11. Transferencia Internacional

Los datos procesados mediante OpenAI pueden ser transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza bajo la política de Zero Data Retention del proveedor y con las medidas de seguridad descritas en esta política.

12. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta y datos asociados.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, notificaremos por email a los usuarios registrados.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos: privacidad@arriendo7.cl